Konference EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE

"Jak na vyjednávání, řešení konfliktů a mediaci v pracovním prostředí"

Mediace je metoda řešení sporů za pomocí třetí nezávislé strany – mediátora. Ten pomáhá stranám v jejich vzájemné komunikaci, vyjasnění nesrovnalostí a nalézání společného řešení. Firmy po celém světě využívají tuto metodu k řešení sporů mezi zaměstnanci, obchodními partnery či v neshodách se svými klienty a konkurenty. Jelikož se jedná o neformální a mimosoudní proces, firmy díky mediaci šetří svůj čas, energii i náklady, které jsou se spory spojeny.

Věříme, že spolupráce je základem kvalitního fungování každé společnosti. Otevřenost názorům. Vzájemná podpora. Využití principu WIN-WIN. To vše nás posouvá kupředu.

Smyslem konference je předat majitelům firem, manažerům, teamleadrům a HR praktické znalosti z oblasti efektivní komunikace a řešení sporů a pomoci jim tak předcházet či řešit dennodenní konflikty.

Speakři:

Ing. Pavel Vosoba, CSc.

PaedDr. Jitka Jilemická

Ing. Petr Ludwig

Lic. Silvie Zámečník

JUDr. Martin Svatoš, Ph.D.

Mgr. Robin Brzobohatý

Mgr. Věra Kapsová

JUDr. Ing. Miloš Olík, LLM

Program:

16:00 Zahájení

blok mediace

• JUDr. Martin Svatoš, Ph.D. - 10 pravidel zvládání vnitřních konfliktů ve firmě
• PaedDr. Jitka Jilemická - Techniky aktivního naslouchání
• JUDr. Ing. Miloš Olík, LLM - Právo: možnosti mediace
• Mgr. Robin Brzobohatý - Spirála konfliktu

coffee break

blok efektivní komunikace

• Mgr. Věra Kapsová - Efektivní komunikace
• Lic. Silvie Zámečník - Emoce v týmu jako příležitost
• Ing. Petr Ludwig - Kognitivní biasy: co říkáme vc. co slyšíme
• Ing. Pavel Vosoba, CSc. - Jak efektivně řešit spory na pracovišti (dialog)

 21:00 Networking

aktuální informace a registraci na seminář naleznete zde